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末日图片图书馆:爱岗敬业抓实干 “四比一争”

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末日图片图书馆:爱岗敬业抓实干 “四比一争”求实效。2015年01月19日 09:15作者:柯俊编辑:柯俊 点击率: 分享到:

末日图片图书馆:爱岗敬业抓实干 “四比一争”求实效。本网讯 (通讯员 柯俊/文/图)2014年4月以来,图书馆开展了以“比学习、比服务、比创新、比业绩、争先进”为内容的“四比一争”活动,历时8个月,全员参与,坚持把活动主题与学习型图书馆建设、作风建设、支部创新、提高服务质量和水平等有机结合,打造一支素质高、服务技能过硬的队伍。

比学习,促进干部职工素质提升和文化氛围建设

图书馆将创建学习型组织作为目标,不断完善学习制度,以中心组学习、支部学习和“职工讲坛”为载体,夯实基础,加强学习管理,提升成效。各党支部以争创“学习先进”部门为动力,认真按照《2014年职工政治理论学习计划》积极组织开展支部学习。在2014年10月举行的党员政治理论学习考试中,39人参加,合格率100%,90分以上30人。同时评比出职工优秀学习心得体会42篇,推荐至图书馆主页“学习园地”栏目进行展示交流,营造出浓厚的学习氛围。“职工讲坛”自2011年开始举办以来,坚持鼓励职工走上讲坛,讲心得、谈体会、献计策、传技能。“数字图书馆营销”、“阅读推广”、“大数据时代全媒体图书馆建设”……,这些工作前沿热点问题在“职工讲坛”这个平台上激起思维碰撞,在职工的头脑里生根、发芽。职工们积极向上、不断进取的职业素养,创造性解决问题的思维与习惯悄然形成,图书馆良好的精神文化氛围营造起来。

比服务,推动服务能力和服务质量再上新台阶

读者服务是图书馆工作的重心,图书馆通过开展“十大服务之星”读者评选活动,推动全体党员率先垂范,全馆职工开展微笑服务、文明服务、主动服务,牢固树立图书馆“读者第一,服务育人”的宗旨。通过开展“服务技能之星”岗位技能评比活动,增强职工工作的积极主动性,形成“比、学、赶、帮、超”氛围,引导职工爱岗敬业、提升技能,增强服务意识。在活动开展中,各部门立足自身岗位工作特点,以提高业务知识水平、练就娴熟的业务本领为目标,精心组织全体职工参与。查架找书、网盘安装、书目检索、文献编目等岗位技能评比活动大大激发了职工们的工作热情,进一步改进工作面貌,提高了服务质量和工作成效。新增的期刊到馆通知、代借代还、找书专家、图书预约、图书到期提醒等服务项目,以尽可能满足读者的需求为出发点,努力做到服务优质、高效、便捷。《2014年图书馆读者服务满意度调查分析报告》显示,教职工和研究生对图书馆读者服务工作满意度达到97.4%,本专科生为97.21%。

比创新,引发各方工作活力和服务创新主动性

服务创新是图书馆发展的不竭动力,通过部门工作创新、支部活动创新、工会活动创新等各项活动评比,促进职工在服务理念、服务内容、服务方式上积极探索服务创新的新思路。一年来,在各部门的积极努力下,读者服务工作实现新的突破和进展。一是充分利用新媒体技术,发挥其在资源与服务推介中的作用。开通图书馆微信公众平台、官方微博,利用它和学科博客、QQ咨询、移动图书馆、电子书借阅机、一体化检索机、网站平台等新媒体,全方位、多途径推介图书馆资源与服务。二是不断利用新技术进行功能开发,创新服务方式方法。定制开发图书馆微信,实现资源查询、续借预约、微社区等功能,通过文字、图片、语音与用户全方位沟通和互动,扩大了信息交流和文化宣传服务;实现“我的图书馆”、CALIS共享域、数据库远程访问的三方身份统一认证,提升用户体验;增加“新生专栏”、“读者资源共享中心”网站,满足了读者个性化需求。

比业绩,激活争创一流、不断奉献热情和动力

没有创先争优的精神和勇气,就不可能创造一流业绩。图书馆通过开展部门工作业绩比拼和优秀科研成果评选活动,不断激发党员和职工创业绩、争先进的精神。每一位职工立足平凡岗位,实实在在干好每一天的工作,在科学研究中加强学习,不断改进工作,在服务创新中追求卓越,共同为完成年度工作目标任务而努力。爱岗敬业不是一句空话,是带着热情和动力,真抓实干、争创一流业绩的实际行动。这一年,捷报频传,图书馆获湖北省CALIS培训工作优秀组织奖,《期刊架位目录数据库的设计案例报告》获中国图书馆学会高校学校图书馆分会优秀案例一等奖,《大学生讲坛》获高校阅读推广活动优秀案例二等奖,6篇论文在中南六省区高校图书馆2014年学术年会征文中获奖……2014年,图书馆再获我校目标管理考核优秀单位。争先创优的常态化长效化发展,激励着职工们将热情与梦想转化成动力,勇往直前。

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